Dernière mise à jour : 14/06/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Comptoir Lyonnais Des Métaux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.comptoir-lyonnais-metaux.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable de traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Comptoir Lyonnais Des Métaux (SARL)
Siège social : 22/24 rue Charles Martin, 69190 Saint-Fons – France
RCS Lyon : 522 843 010
Téléphone : 04 78 70 23 23
E-mail :
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :
Via les formulaires de contact et de demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre demande (type de déchets, informations complémentaires que vous choisissez de nous communiquer).
Lors de votre navigation : données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de mesure d’audience) collectées via des cookies et traceurs, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis (voir l’article 6 « Cookies et traceurs »).
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » (origine, opinions, santé, etc.) et ne sollicitons pas de mineurs.
3. Finalités et bases légales des traitements
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaires de contact / devis | Répondre à votre demande, établir un devis, assurer le suivi de la relation commerciale | Mesures précontractuelles prises à votre demande / intérêt légitime |
| Mesure d’audience du site | Comprendre la fréquentation et améliorer le site | Consentement |
| Lutte contre le spam (formulaires) | Sécuriser les formulaires et prévenir les envois abusifs | Intérêt légitime |
| Affichage de la carte de localisation | Vous permettre de localiser nos locaux | Consentement |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls services habilités de Comptoir Lyonnais Des Métaux.
Certaines données peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans le cadre strict de la fourniture de leurs services :
- notre hébergeur du site ;
- Google (Google Analytics / Google Tag Manager) pour la mesure d’audience ;
- Google Maps pour l’affichage cartographique ;
- CleanTalk pour la protection des formulaires contre le spam.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Google) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet de les accepter, les refuser ou les paramétrer. Les traceurs soumis à consentement ne sont déposés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le site.
| Cookie / traceur | Émetteur | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Google Analytics (via Google Tag Manager) | Mesure d’audience | jusqu’à [13 mois] | |
| CleanTalk | CleanTalk | Protection anti-spam des formulaires | [durée de session / selon l’éditeur] |
| Google Maps | Affichage de la carte de localisation | selon les paramètres de Google |
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Ce paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à certains services du site.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de contact / devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données liées à une relation contractuelle | Durée de la relation, puis archivage selon les obligations légales applicables |
| Cookies et traceurs | Voir l’article 6 (durée maximale de 13 mois pour le consentement, recommandation CNIL) |
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous ;
- droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à ou par courrier à l’adresse du siège social, en justifiant de votre identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
9. Sécurité
Comptoir Lyonnais Des Métaux met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte des évolutions légales et réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
